WiTime CRM

CRM para una empresa con varias líneas de negocio

Cada línea de negocio tiene su propio embudo y sus propias etapas. Las facturas y las actas se imprimen en su membrete y los pagos se ven en la ficha del cliente. Gestionamos nuestras propias ventas en WiTime desde septiembre de 2026.

Todavía no es posible registrarse por cuenta propia, y tampoco hay precios en el sitio. Primero le mostraremos el sistema y después hablaremos de las condiciones.

WiTime en un ordenador: tablero Kanban de negocios de la línea «Venta de software (ClinicKey)» con totales por etapa WiTime en un teléfono: la pantalla «Hoy» con recordatorios, tareas vencidas y pendientes del día
Embudo de negocios en un ordenador y la pantalla «Hoy» en un teléfono. Los datos de las capturas son ficticios; las capturas muestran la interfaz en ucraniano.

Proceso

Cómo avanza un negocio con nosotros: de la solicitud al acta

Cuando hay varias líneas de negocio, los negocios suelen repartirse entre hojas de cálculo y mensajeros, y la factura se hace copiando el archivo anterior, de modo que la numeración se descuadra. Quién debe cuánto solo se aclara a final de mes.

  1. Solicitud

    La solicitud de un formulario del sitio aparece de inmediato en WiTime como lead. El formulario de su sitio web hay que conectarlo una sola vez. Nuestro sitio ya funciona así: una solicitud de demo llega a nuestro CRM.

  2. Cliente y negocio

    Pulse «Convertir» y de la solicitud surgen una contraparte, un contacto y un negocio en la línea de negocio correspondiente. Si la empresa ya está en la base de datos, el sistema avisa. Para una licitación, la ficha del negocio tiene un bloque propio de Prozorro.

  3. Factura

    La factura se imprime en su membrete. Cada entidad jurídica tiene su propia numeración, sin saltos. El importe en letras y la línea de IVA o «Sin IVA» los rellena el propio sistema.

  4. Pago

    Suba un extracto bancario y el sistema encuentra por sí mismo qué facturas están pagadas, según el número en el concepto del pago. Un pago puede ser parcial o cubrir varias facturas. Si el plazo ha vencido, la factura pasa sola a «Vencido».

  5. Acta

    El acta (documento que certifica la prestación del servicio) se genera en el mismo membrete, en DOCX o PDF, y se envía al cliente por correo directamente desde el sistema.

Ficha de contraparte en WiTime: cronología de tareas y correos del cliente
Las tareas, los correos y los negocios quedan después visibles en la cronología de la ficha del cliente.

Producto

Cómo se ve

Un embudo propio para cada línea de negocio

Arriba están las pestañas de las líneas de negocio, cada una con sus propias etapas. El negocio se arrastra de una columna a otra. Sobre el tablero se ve la suma de todos los negocios en curso y sobre cada columna la suma de la etapa.

Una licitación de Prozorro en la ficha del negocio

La ficha del negocio muestra la etapa, el importe, la probabilidad y el responsable. Si es una licitación, junto a ella hay un bloque propio con el ID de la contratación, el valor estimado, el plazo de ofertas y el código DK 021:2015 (el equivalente ucraniano de la clasificación CPV).

Una factura en su membrete

El formulario impreso lleva su cabecera, los datos de la empresa, una tabla de servicios y el importe en letras. Junto a él, el sistema muestra cuánto se ha pagado y cuánto queda. El PDF, el DOCX o el correo al cliente se generan desde la misma página.

Aquí no hay captura de una factura a propósito: cada empresa tiene su propio membrete. Traiga el suyo a la demo y se lo mostraremos con él.

Usted configura las listas

Los tipos de contraparte, las fuentes de leads y los motivos de pérdida están en la configuración. Si a una lista le falta un elemento, se puede añadir y, si hace falta, crear un diccionario nuevo. Así surgieron en nuestro caso las listas de módulos de ClinicKey y de paquetes de la NSZU (la NSZU es el Servicio Nacional de Salud de Ucrania).

«Hoy» en el teléfono

Arriba están los recordatorios y lo vencido, y debajo los pendientes del día. Si alguien no reacciona a tiempo a un recordatorio, se entera su responsable. Por ahora WiTime se abre en el navegador del teléfono; la aplicación móvil es lo siguiente que haremos.

El resto se lo mostraremos en una demo. Solicitar demo

La pantalla «Hoy» en un ordenador: una ventana de recordatorio a la que el responsable no reaccionó a tiempo
La misma pantalla en un ordenador: un recordatorio al que no se reaccionó a tiempo.

Funciones

Lo que ya existe

Esto funciona ya, sin claves ni cuentas de terceros.

Clientes y ventas

Líneas de negocio y embudos
Cada línea de negocio tiene sus propias etapas y su propio Kanban. Los filtros habituales se pueden guardar como vista.
Leads
Las solicitudes se reparten entre los gestores y el sistema vigila que cada una reciba respuesta a tiempo.
Contrapartes
Datos de la empresa, contactos, campos propios y vínculos entre empresas, por ejemplo una red y sus centros. Los duplicados los detecta el propio sistema.
Propuestas comerciales
El cliente abre la propuesta mediante un enlace y usted ve cuándo la consultó y qué respondió.

Documentos y dinero

Facturas y actas en su membrete
DOCX y PDF, con numeración propia y sin saltos para cada entidad jurídica.
Contratos de suscripción
Las facturas y actas mensuales de un contrato se crean automáticamente.
Extracto bancario
Se sube un archivo y los pagos se asocian solos a las facturas.
Conciliación de cuentas
Con cualquier contraparte y para el período que haga falta.

Trabajo diario

Cada persona tiene su propia pantalla «Hoy»: recordatorios, lo vencido y los pendientes del día. Si nadie reacciona a un recordatorio, se entera el responsable. Para los proyectos hay registro de horas y hojas de horas, y para el responsable, plan, carga del equipo e informe de eficiencia.

Informes y configuración

Los informes muestran el MRR, el embudo y el plan frente a lo real. Hay campañas de envío a clientes y automatizaciones según sus reglas. Lo eliminado va a la papelera, de donde se puede recuperar. El acceso se concede por roles y líneas de negocio, y los clientes y negocios se pueden cargar desde Excel.

Cada empresa obtiene su propio espacio de trabajo (workspace) en su propio subdominio.

Informe mensual de eficiencia del equipo en WiTime: tareas completadas y vencidas, negocios ganados, llamadas
Informe de eficiencia del equipo. Los datos de las capturas son ficticios.
Informe MRR en WiTime: ingresos recurrentes por mes y por línea de negocio
Informe MRR de los contratos de suscripción. Los datos de las capturas son ficticios.

Para quién

A quién le conviene

WiTime encaja mejor en una empresa que vende a empresas e instituciones, tiene varias líneas de negocio con ciclos de venta distintos y emite ella misma sus facturas y actas. Así estamos organizados nosotros mismos.

Si necesita caja, almacén o registro de pacientes, WiTime no es la solución. No hay pacientes en ella: el sistema gestiona organizaciones y negocios. La telefonía de Binotel y la firma de actas mediante Vchasno.EDO (un servicio ucraniano de documentos electrónicos) las conectamos con sus accesos, más sobre esto abajo.

SoftSolEdge IT LLC, Lviv

Desarrollamos ClinicKey, un ERP para centros sanitarios que ya usan hospitales ucranianos. La empresa tiene cinco líneas de negocio, cada una con sus propios clientes y su propio ciclo de venta:

  • Venta de software (ClinicKey)
  • Medicina
  • Gestión y desarrollo de centros sanitarios
  • Desarrollo de software a medida
  • Marketing y promoción

Una parte de los negocios pasa por Prozorro (el sistema ucraniano de contratación pública) y otra funciona con contratos de suscripción. WiTime está hecho justo para eso. Desde el 25 de septiembre de 2026 trabajamos en él nosotros mismos y lo seguimos mejorando.

Seguridad

Cómo protegemos sus datos

En un CRM están los datos de los clientes, los importes de los contratos y todo lo acordado. Por eso la protección se incorporó desde el principio.

El propietario y el contable inician sesión con contraseña y un código de un solo uso de una aplicación de autenticación; para otros roles se puede activar el código. Lo que ve un gestor lo decide el servidor, así que no puede abrir un negocio de otra línea de negocio ni siquiera con un enlace directo.

Cada cambio se registra con el nombre y la hora. Las claves de las integraciones se guardan cifradas y la copia de seguridad de la base de datos se hace a diario. Los datos se almacenan en un servidor de Hetzner Online GmbH en un centro de datos en Falkenstein (Alemania, UE).

Sobre este sitio: actualmente no hay cookies analíticas ni publicitarias y, si aparecen, será solo con su consentimiento. Las fuentes y los archivos del sitio los sirve nuestro propio servidor. Más información en la Política de privacidad.

Hoja de ruta

Qué sigue

Las integraciones ya están hechas. Las activamos cuando usted nos da sus cuentas o claves, porque funcionan en nombre de su empresa.

Se conectan con sus accesos

Hecho
  • Vchasno.EDO para firmar actas con firma electrónica cualificada (QES)
  • Telefonía Binotel
  • Bot de Telegram
  • Correos entrantes de su buzón
  • Google Calendar
  • Códigos de verificación por SMS

A continuación

  • Aplicación móvil
  • Bonificaciones para el equipo

Si necesita alguna de estas cosas en primer lugar, díganoslo.

FAQ

Preguntas

¿No ha encontrado la respuesta? Pregúntenos

¿Cuándo se puede empezar y se puede probar por cuenta propia?

Todavía no es posible registrarse por cuenta propia. WiTime funciona en nuestra empresa y a otras empresas se lo mostramos en una demo. Allí le diremos también cuándo y en qué condiciones se puede empezar.

¿Cuánto cuesta?

Todavía no hay precios en el sitio. Las condiciones las hablamos después de mostrar el sistema.

¿Es este CRM solo para el sector sanitario?

Nosotros trabajamos mucho con centros sanitarios, por eso el sistema incluye desde el primer día campos de Prozorro, códigos DK 021:2015 y paquetes de la NSZU. Pero no está atado a la medicina: los diccionarios de su sector los completa usted mismo.

¿Puedo usar mi propia plantilla de factura?

Las facturas y las actas se generan en el membrete de su empresa, en DOCX y PDF. La plantilla la configuramos por usted, así que envíenos su modelo.

¿Se pueden gestionar varias entidades jurídicas?

Sí. Cada entidad jurídica tiene su propia numeración de facturas y actas.

¿Cómo paso los clientes desde Excel?

Las contrapartes, los contactos y los negocios se pueden cargar desde Excel. Y a la inversa, cualquier lista se exporta a XLSX.

¿Funciona en el teléfono?

Sí, en el navegador del teléfono, como en las capturas de arriba. Una aplicación móvil independiente es lo siguiente que haremos.

¿Se puede conectar la telefonía o el intercambio de documentos electrónicos (EDO)?

Sí. Binotel, Vchasno.EDO, el bot de Telegram, su correo, Google Calendar y los códigos SMS los activamos con sus cuentas y claves. Todo esto ya está hecho; solo faltan sus accesos.

Contacto

Solicitar demo

Le mostraremos WiTime y le preguntaremos cómo están organizadas sus ventas y su facturación. Nos pondremos en contacto para acordar una hora que le venga bien.

WiTime funciona en nuestra empresa y sigue desarrollándose. En la demo le mostraremos lo que ya funciona y lo que aún está en curso.

O directamente: [email protected]
+380 68 374 11 10
+380 77 374 11 10
+380 63 592 75 65

Este formulario está conectado a nuestro propio WiTime, así que su solicitud aparecerá en nuestro sistema como lead. De la misma forma se puede conectar un formulario de su sitio web.

Los campos marcados con son obligatorios.

Como en sus documentos, p. ej. Nombre de la empresa S.L.

Basta con el teléfono o el correo electrónico.

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Usamos los datos únicamente para responder a su solicitud. Sin envíos comerciales.