WiTime CRM

CRM dla firmy z kilkoma liniami biznesowymi

Każda linia biznesowa ma własny lejek i własne etapy. Faktury i protokoły drukuje się na Państwa papierze firmowym, a płatności widać w karcie klienta. Własną sprzedaż prowadzimy w WiTime od września 2026 roku.

Samodzielna rejestracja nie jest jeszcze możliwa, a cennika na stronie również nie ma. Najpierw pokażemy system, a potem omówimy warunki.

WiTime na komputerze: tablica Kanban transakcji linii biznesowej „Sprzedaż oprogramowania (ClinicKey)” z sumami według etapów WiTime w telefonie: ekran „Dzisiaj” z przypomnieniami, zadaniami po terminie i sprawami na dziś
Lejek transakcji na komputerze i ekran „Dzisiaj” w telefonie. Dane na zrzutach ekranu są fikcyjne; zrzuty pokazują interfejs ukraiński.

Proces

Jak u nas przebiega transakcja: od zgłoszenia do protokołu

Gdy linii biznesowych jest kilka, transakcje zwykle rozchodzą się po arkuszach i komunikatorach, a fakturę robi się kopiując poprzedni plik, więc numeracja się rozjeżdża. Kto ile jest winien, wychodzi na jaw dopiero pod koniec miesiąca.

  1. Zgłoszenie

    Zgłoszenie z formularza na stronie od razu pojawia się w WiTime jako lead. Formularz Państwa strony trzeba podłączyć jednorazowo. Nasza strona już tak działa: zgłoszenie demo trafia do naszego CRM.

  2. Klient i transakcja

    Klikają Państwo „Konwertuj”, a ze zgłoszenia powstają kontrahent, kontakt i transakcja w odpowiedniej linii biznesowej. Jeśli taka firma jest już w bazie, system ostrzeże. Dla przetargu w karcie transakcji jest osobny blok Prozorro.

  3. Faktura

    Faktura drukuje się na Państwa papierze firmowym. Każdy podmiot prawny ma własną numerację, bez luk. Kwotę słownie i wiersz VAT lub „Bez VAT” system uzupełnia sam.

  4. Płatność

    Wgrywają Państwo wyciąg bankowy, a system sam znajduje opłacone faktury po numerze w tytule przelewu. Płatność może być częściowa albo jedna na kilka faktur. Gdy termin minął, faktura sama przechodzi w stan „Po terminie”.

  5. Protokół

    Protokół (dokument potwierdzający wykonanie usług) powstaje na tym samym papierze firmowym, w DOCX lub PDF, i trafia do klienta e-mailem prosto z systemu.

Karta kontrahenta w WiTime: chronologia zadań i wiadomości dotyczących klienta
Zadania, wiadomości i transakcje są potem widoczne w chronologii karty klienta.

Produkt

Jak to wygląda

Osobny lejek dla każdej linii biznesowej

Na górze są zakładki linii biznesowych, każda z własnymi etapami. Transakcję przeciąga się z kolumny do kolumny. Nad tablicą widać sumę wszystkich transakcji w toku, a nad każdą kolumną sumę etapu.

Przetarg Prozorro w karcie transakcji

Karta transakcji pokazuje etap, kwotę, prawdopodobieństwo i osobę odpowiedzialną. Dla przetargu obok jest osobny blok z ID zamówienia, wartością szacunkową, terminem składania ofert i kodem DK 021:2015 (ukraiński odpowiednik klasyfikacji CPV).

Faktura na Państwa papierze firmowym

Wydrukowany formularz zawiera Państwa nagłówek, dane firmy, tabelę usług i kwotę słownie. Obok system pokazuje, ile zapłacono i ile zostało. PDF, DOCX lub wiadomość do klienta powstają z tej samej strony.

Zrzutu faktury tu celowo nie ma: każda firma ma własny papier firmowy. Proszę przynieść swój na demo, pokażemy na nim.

Listy konfigurują Państwo sami

Typy kontrahentów, źródła leadów i przyczyny przegranych znajdują się w ustawieniach. Jeśli na liście brakuje pozycji, można ją dodać, a w razie potrzeby utworzyć cały nowy słownik. Tak powstały u nas listy modułów ClinicKey i pakietów NSZU (NSZU to Narodowa Służba Zdrowia Ukrainy).

„Dzisiaj” w telefonie

Na górze przypomnienia i zaległości, pod nimi sprawy na dziś. Jeśli ktoś nie zareaguje na przypomnienie na czas, dowiaduje się o tym przełożony. Na razie WiTime otwiera się w przeglądarce telefonu, aplikację mobilną robimy w następnej kolejności.

Resztę pokażemy w demo. Poproś o demo

Ekran „Dzisiaj” na komputerze: okno przypomnienia, na które kierownik nie zareagował na czas
Ten sam ekran na komputerze: przypomnienie, na które nie zareagowano na czas.

Funkcje

Co już jest

To działa już teraz, bez zewnętrznych kluczy i kont.

Klienci i sprzedaż

Linie biznesowe i lejki
Każda linia biznesowa ma własne etapy i własny Kanban. Często używane filtry można zapisać jako widok.
Leady
Zgłoszenia są rozdzielane między menedżerów, a system pilnuje, aby na każde odpowiedziano na czas.
Kontrahenci
Dane firmy, kontakty, własne pola i powiązania między firmami, na przykład sieć i jej placówki. Duplikaty system wykrywa sam.
Oferty handlowe
Klient otwiera ofertę z linku, a Państwo widzą, kiedy ją obejrzał i co odpowiedział.

Dokumenty i pieniądze

Faktury i protokoły na Państwa papierze firmowym
DOCX i PDF, osobna numeracja bez luk dla każdego podmiotu prawnego.
Umowy abonamentowe
Miesięczne faktury i protokoły wynikające z umowy tworzą się automatycznie.
Wyciąg bankowy
Wgrywają Państwo plik, a płatności same przypisują się do faktur.
Uzgodnienie sald
Z dowolnym kontrahentem, za wybrany okres.

Praca na co dzień

Każdy ma własny ekran „Dzisiaj”: przypomnienia, zaległości i sprawy na dziś. Jeśli nikt nie zareaguje na przypomnienie, dowiaduje się o tym przełożony. Dla projektów jest ewidencja czasu pracy i grafik, a dla kierownika plan, obciążenie zespołu i raport efektywności.

Raporty i ustawienia

Raporty pokazują MRR, lejek i plan względem wykonania. Są kampanie mailingowe do klientów i automatyzacje według Państwa reguł. Usunięte elementy trafiają do kosza, skąd można je przywrócić. Dostęp nadaje się według ról i linii biznesowych, a klientów i transakcje można zaimportować z Excela.

Każda firma otrzymuje osobną przestrzeń roboczą (workspace) na własnej subdomenie.

Miesięczny raport efektywności zespołu w WiTime: wykonane i zaległe zadania, wygrane transakcje, rozmowy telefoniczne
Raport efektywności zespołu. Dane na zrzutach ekranu są fikcyjne.
Raport MRR w WiTime: przychód cykliczny według miesięcy i linii biznesowych
Raport MRR dla umów abonamentowych. Dane na zrzutach ekranu są fikcyjne.

Dla kogo

Dla kogo jest WiTime

WiTime najlepiej pasuje do firmy, która sprzedaje przedsiębiorstwom i instytucjom, ma kilka linii biznesowych o różnym cyklu sprzedaży i sama wystawia faktury i protokoły. Tak jesteśmy zorganizowani my sami.

Jeśli potrzebna jest kasa, magazyn lub ewidencja pacjentów, WiTime się nie sprawdzi. Pacjentów w nim nie ma, system prowadzi organizacje i transakcje. Telefonię Binotel i podpisywanie protokołów przez Vchasno.EDO (ukraiński serwis dokumentów elektronicznych) podłączamy na Państwa dostępach, więcej o tym niżej.

SoftSolEdge IT LLC, Lviv

Tworzymy ClinicKey, system ERP dla placówek ochrony zdrowia, z którego korzystają już ukraińskie szpitale. Firma ma pięć linii biznesowych, a każda ma własnych klientów i własny cykl sprzedaży:

  • Sprzedaż oprogramowania (ClinicKey)
  • Medycyna
  • Zarządzanie placówkami ochrony zdrowia i ich rozwój
  • Tworzenie oprogramowania na zamówienie
  • Marketing i promocja

Część transakcji idzie przez Prozorro (ukraiński system zamówień publicznych), część działa w oparciu o umowy abonamentowe. WiTime powstał właśnie pod to. Od 25 września 2026 roku sami w nim pracujemy i dalej go rozwijamy.

Bezpieczeństwo

Jak chronimy dane

W CRM znajdują się dane klientów, kwoty umów i wszystko, co zostało ustalone. Dlatego ochronę zapewniono od początku.

Właściciel i księgowy logują się hasłem i jednorazowym kodem z aplikacji uwierzytelniającej; dla pozostałych ról kod można włączyć. To, co widzi menedżer, określa serwer, więc transakcji z cudzej linii biznesowej nie otworzy nawet po bezpośrednim linku.

Każda zmiana zapisuje się w dzienniku z nazwiskiem i godziną. Klucze integracji są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a kopia zapasowa bazy wykonywana jest codziennie. Dane są przechowywane na serwerze firmy Hetzner Online GmbH w centrum danych w Falkenstein (Niemcy, UE).

O tej stronie: obecnie nie ma plików cookie analitycznych ani reklamowych, a jeśli się pojawią, to wyłącznie za Państwa zgodą. Czcionki i pliki strony udostępnia nasz serwer. Więcej w Polityce prywatności.

Plan rozwoju

Co dalej

Integracje są już gotowe. Włączamy je, gdy Państwo udostępnią swoje konta lub klucze, ponieważ działają w imieniu Państwa firmy.

Podłączamy na Państwa dostępach

Gotowe
  • Vchasno.EDO do podpisywania protokołów kwalifikowanym podpisem elektronicznym (QES)
  • Telefonia Binotel
  • Bot Telegram
  • Przychodzące wiadomości z Państwa poczty
  • Google Calendar
  • Kody weryfikacyjne SMS

Dalej

  • Aplikacja mobilna
  • Premie dla zespołu

Jeśli któraś z tych rzeczy jest Państwu potrzebna w pierwszej kolejności, proszę dać nam znać.

FAQ

Pytania

Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Proszę nas zapytać

Kiedy można zacząć i czy można wypróbować samodzielnie?

Samodzielna rejestracja nie jest jeszcze możliwa. WiTime działa u nas, innym firmom pokazujemy go w demo. Tam też powiemy, kiedy i na jakich warunkach można zacząć.

Ile to kosztuje?

Cennika na stronie jeszcze nie ma. Warunki omawiamy po pokazaniu systemu.

Czy to CRM tylko dla sektora medycznego?

Sami dużo pracujemy z placówkami ochrony zdrowia, dlatego od pierwszego dnia w systemie są pola Prozorro, kody DK 021:2015 i pakiety NSZU. Nie jest on jednak związany z medycyną: słowniki dla swojej branży uzupełniają Państwo sami.

Czy mogę używać własnego wzoru faktury?

Faktury i protokoły powstają na papierze firmowym Państwa firmy, w DOCX i PDF. Wzór konfigurujemy dla Państwa, więc proszę przysłać nam swój przykład.

Czy można prowadzić kilka podmiotów prawnych?

Można. Każdy podmiot prawny ma własną numerację faktur i protokołów.

Jak przenieść klientów z Excela?

Kontrahentów, kontakty i transakcje można zaimportować z Excela. I odwrotnie, każdą listę można wyeksportować do XLSX.

Czy działa na telefonie?

Tak, w przeglądarce telefonu, jak na zrzutach ekranu powyżej. Osobną aplikację mobilną robimy w następnej kolejności.

Czy można podłączyć telefonię lub obieg dokumentów elektronicznych (EDO)?

Tak. Binotel, Vchasno.EDO, bota Telegram, Państwa pocztę, Google Calendar i kody SMS włączamy na Państwa kontach i kluczach. Wszystko to jest już gotowe, brakuje tylko Państwa dostępów.

Kontakt

Poproś o demo

Pokażemy WiTime i dopytamy, jak u Państwa wyglądają sprzedaż i fakturowanie. Skontaktujemy się, aby ustalić dogodny termin.

WiTime działa w naszej firmie i dalej się rozwija. W demo pokażemy, co już działa, a co jest jeszcze w pracy.

Lub bezpośrednio: [email protected]
+380 68 374 11 10
+380 77 374 11 10
+380 63 592 75 65

Ten formularz jest podłączony do naszego WiTime, więc Państwa zgłoszenie pojawi się u nas jako lead. W ten sam sposób można podłączyć formularz na Państwa stronie.

Pola oznaczone są obowiązkowe.

Tak jak w dokumentach, np. Nazwa firmy sp. z o.o.

Wystarczy telefon lub e-mail.

0 / 1000

Używamy danych wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie. Żadnych mailingów.